Envio y Devoluciones

Política de Envío y Devoluciones

Envío del pedido

El tiempo para recibir los pedidos es de 48-72 horas para el territorio nacional y de 10 a 15 días para envíos internacionales;(los gastos de envío varían según fuera de la Península o país), los plazos de entrega hacen referencia a días laborables y son contabilizados desde que el pedido sale de nuestro almacén central. Los envíos se realizarán de lunes a viernes no festivos y estarán sujetos a las especificaciones de nuestros operadores logísticos. El destinatario será responsable de todos los gastos de importación e impuestos que se generen en la aduana de destino, tanto si se le entrega la mercancía como si no se hace cargo de ella. Una vez enviada la Confirmación de Envío, el Producto se entregará en la dirección indicada por el usuario al realizar el Pedido en el plazo aproximado de entre uno y siete (1-7) días laborables desde que los mismos salgan del almacén de Mala Fama. Mala Fama no asume responsabilidad alguna cuando la entrega del Producto no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos facilitados por el Usuario sean falsos, inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de envío.

Devoluciones

Si por cualquier motivo no quedas satisfecho con el producto adquirido, puedes devolverlo en un plazo de 14 días naturales desde la fecha en que lo recibiste. Si excede de estos días hasta 30 días naturales se confeccionará un vale de compra. No se requiere aportar ninguna explicación. Cualquier artículo, comprado en Mala Fama devuelto en su embalaje original, precintado y en perfectas condiciones, será aceptado. Si la causa de la devolución es una tara o defecto o que el artículo recibido no se corresponde con la solicitud del pedido, Mala Fama correrá con los gastos de la devolución y nuevo envío. Mala Fama se compromete a efectuar su reembolso en un plazo máximo de 10 días tras recibir el paquete con tu devolución. Para ejercer tu derecho de cambio y devolución los productos no deben haberse usado, lavado, ni dañado. Antes de realizar la devolución debes comunicarlo al departamento de Atención al cliente escribiendo un e-mail a info@malafamastore.com.

Anulación de la compra

Si la anulación del pedido llega antes de la salida de mercancía, el cliente no tendrá ningún gasto. En el caso de una anulación después de la salida del pedido, el cliente se hará cargo de los gastos de envío, así como de los gastos de la devolución de ese mismo pedido.

Ofertas

En caso de un producto en oferta, siempre se indicará, el precio de oferta y la validez de la misma. Mala Fama se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar los productos que se ofrecen a través de su página web, mediante el simple cambio en el contenido de la misma. Asimismo, la empresa tendrá la facultad de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a los productos mencionados